צוריקצאָל פּאָליטיק

דאַנקען פֿאַר שאַפּינג אין די Kdom!

רעכט צו אונדזער הויך פאָדערונג און 5-שטערן קונה צופֿרידנקייט קורס, מיר זענען שטרענג קיין קערט, ריפאַנדז אָדער יקסטשיינדזשיז אויף אונדזער פּראָדוקטן.

In מערסט קאַסעס, אַלע פארקויפונג זענען לעצט

אָפט געשטעלטע קשיא: פארוואס טאָן ניט איר לאָזן ריפאַנדז, קערט אָדער יקסטשיינדזשיז?

די סיבה וואָס מיר טאָן ניט לאָזן ריפאַנדז און קערט איז ווייַל אונדזער ייטאַמז זענען זייער לימיטעד און קאַסטאַמייזד צו איר. אויב אַ קונה באַשלאָסן אַז זיי וועלן צו צוריקקומען אַ נומער, עס איז נישט עפּעס וואָס מיר קענען ונ-דרוקן און דעריבער ענדיקן זיך ווי אַ גאַנץ וויסט. א פאַקטאָר וואָס מיר נעמען אין איז אַז אָפט מענטשן מאַכן פּערטשאַסאַז אָנליין דורך שטופּ. אָפט זיי באַדויערן עס נאָך אַ ביסל שעה פון פּערטשאַסינג און דאַן קאָנטאַקט די טרעגער פֿאַר אַ צוריקצאָל ווען זיי טשיינדזשד זייער מיינונג וועגן אים. מיר באמערקט דאָס ווי אַ זייער פּראָסט קאַנסומער אָפּפירונג און דעריבער מיר באַשלאָסן אַז עס איז אין אונדזער בעסטער אינטערעס צו באַזייַטיקן די ערשט צוריקצאָל פּאָליטיק וואָס מיר האָבן אַמאָל.

מיר טאָן ניט וועלן איר צו טראַכטן פון דעם ווי אַ שלעכט זאַך. ווי אַ מאַנשאַפֿט, מיר וועלן מאַכן אונדזער רעכט פלייסיק זיכער צו מאַכן 100% זיכער אַז מיר טאָן אַלץ מיר קענען צו באַפרידיקן איר ווי אַ קונה מיט דיין נייַע סחורה.

מאַכט זיכער אַז איר זענט אָרדערינג די ריכטיק נומער, גרייס און קאָליר. ביטע מאַכן זיכער די מעזשערמאַנץ וואָס קען צולייגן. אויב עס זענען פּראָבלעמס בייַ אַלע און אויב איר דאַרפֿן הילף, ביטע רוף אונז גלייך און מיר וועלן צוריקקומען צו איר ווי באַלד ווי מעגלעך.

אויסנעמען:

שיכלעך:

אין די זעלטן געשעעניש אַז אַ קונה איז נישט צופֿרידן מיט די פּאַסיק פון זייער שוך, מיר וועלן פּראָצעס אַ איין-צייט פריי וועקסל פֿאַר דער קונה.

ריפאַנדז וועט נישט זיין ארויס פֿאַר סייזינג דיספּיוץ, נאָר יקסטשיינדזשיז זענען ערלויבט.

Free יקסטשיינדזשיז וועט זיין ערלויבט בלויז אַמאָל פּער שוך סדר. די קונה שייַכות צו יקסטשיינדזשיז פאַרגאַנגענהייט דער ערשטער פריי וועקסל מוזן זיין קאַווערד דורך דער קונה.

פֿאַר אַ פריי וועקסל צו זיין פּראַסעסט, קאַסטאַמערז מוזן צושטעלן די פאלגענדע אינפֿאָרמאַציע:

  • אַ סיבה דער שוך איז נישט פּאַסיק (י.ע. צו קליין, צו גרויס, צו שמאָל)
  • די נייַע גרייס געבעטן דורך דער קונה
  • קונה נאָמען און סדר נומער

איר וועט נישט דאַרפן צוריקקומען די אָריגינעל שיכלעך צו באַקומען אַ פריי וועקסל אונטער דעם פּאָליטיק.

צו רעדוצירן די ריזיקירן פון סייזינג ישוז, מיר האָבן סייזד טשאַרץ אויף אונדזער פּראָדוקט ספּעסאַפאַקיישאַנז בלעטער פֿאַר לייַוונט שיכלעךזאַמש שיך, גומעשיך, slip ons, טאָמס סטיל, שטעק - שיך.

גרייס וועקסל ריקוועס וואָס זענען אַנדערש פון מער ווי 2 סיזעס פֿון די אָרדערד אָריגינעל גרייס, ווערן באטראכט ווי אַ קונה ינפּוט טעות און קען נישט זיין בארעכטיגט צו וועקסל.

קליידונג:

קיין קליימז פֿאַר מיספּרינט / דאַמידזשד / דעפעקטיווע ייטאַמז מוזן זיין דערלאנגט אין 30 טעג נאָך די פּראָדוקט איז באקומען. פֿאַר פּאַקידזשיז פאַרפאַלן אין דורכפאָר, אַלע קליימז מוזן זיין דערלאנגט ניט שפּעטער ווי 30 טעג נאָך די עסטימאַטעד עקספּרעס טאָג. קליימז דימד אַ טעות פון אונדזער טייל זענען קאַווערד אין אונדזער קאָסט.

אויב איר באַמערקן אַ אַרויסגעבן אויף די פּראָדוקטן אָדער עפּעס אַנדערש אויף דעם סדר, ביטע שיקט אונדז E- בריוו צו support@thekdom.com

דער צוריקקער אַדרעס איז באַשטימט דורך פעליקייַט צו אונדזער פאַבריק. ווען מיר באַקומען אַ אומגעקערט טראַנספּאָרט, אַ אָטאַמייטיד E- בריוו אָנזאָג וועט זיין געשיקט צו איר. אַנקליימד קערט באַקומען דאָונייטיד צו צדקה נאָך 30 טעג. אויב אונדזער פאַבריק איז ניט געוויינט ווי די צוריקקומען אַדרעס, איר וואָלט זיין לייאַבאַל פֿאַר קיין אומגעקערט טראַנספּאָרט.

סיבות פֿאַר צוריקקער:

פאַלש אַדרעס - אויב איר צושטעלן אַ אַדרעס וואָס איז געהאלטן ניט גענוגיק דורך די קוריער, די טראַנספּאָרט וועט זיין אומגעקערט צו אונדזער מעכירעס. איר וועט זיין לייאַבאַל פֿאַר ריסשיפּשאַן קאָס אַמאָל מיר האָבן באשטעטיקט אַ דערהייַנטיקט אַדרעס מיט איר.

אַנקליימד - שיפּמאַנץ וואָס גיין אַקליימד זענען אומגעקערט צו אונדזער מעכירעס און איר וועט זיין לייאַבאַל פֿאַר די קאָס פון אַ ריסיימאַנט צו איר.

אומגעקערט דורך קונה - עס איז בעסטער צו קאָנטאַקט אונדז איידער צוריקקומען פּראָדוקטן. מיר טאָן ניט צוריקצאָל אָרדערס פֿאַר די חרטה פון קוינע.

ריפאַנדז

אַמאָל מיר באַקומען דיין נומער, מיר וועלן דורכקוקן עס און געבנ צו וויסן איר אַז מיר האָבן באקומען דיין צוריקקער

נומער. מיר וועלן מיד געבנ צו וויסן איר וועגן דעם צוריקצאָל סטאַטוס נאָך דורכקוק די נומער.

אויב דיין צוריקקער איז באוויליקט, מיר וועלן אָנהייבן אַ צוריקצאָל צו דיין קרעדיט קאַרטל (אָדער אָריגינעל צאָלונג אופֿן). 

איר וועט באַקומען די קרעדיט אין אַ געוויסע סומע פון ​​טעג, דיפּענדינג אויף די קאַרטל ישוז ס פּאַלאַסיז.

שפּעט אָדער פעלנדיק רעפונדס (אויב אָנווענדלעך)

אויב איר טאָן ניט באַקומען אַ צוריקצאָל נאָך, טשעק דיין באַנק חשבון ווידער.

דעמאָלט קאָנטאַקט דיין קרעדיט קאַרטל פירמע, עס קען נעמען עטלעכע מאָל איידער דיין צוריקצאָל איז אַפישאַלי אַרייַנגעשיקט.

ווייַטער קאָנטאַקט דיין באַנק. עס איז אָפט עטלעכע פּראַסעסינג צייט איידער אַ צוריקצאָל איז אַרייַנגעשיקט.

אויב איר האָט דורכגעקאָכט דאָס אַלץ און איר האָט נאָך נישט באַקומען דיין צוריקצאָל, ביטע רוף אונז

שיפּינג

איר וועט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּייינג דיין שיפּינג קאָס פֿאַר צוריקקומען דיין נומער. שיפּינג קאָס זענען ניט ריפאַנדאַבאַל.

אויב איר באַקומען אַ צוריקצאָל, די פּרייַז פון צוריקקער שיפּינג וועט זיין דידאַקטיד פון דיין צוריקצאָל.

אויב איר האָט פֿראגן וועגן ווי צו צוריקקומען דיין נומער צו אונדז, רוף אונז

ביטע טאָן ניט קווענקלען צו רוף אונז אויב עס זענען קיין פראבלעמען אָדער אויב איר דאַרפֿן הילף.